Verbraucherzentrale Bochum hilft vermehrt

Immer mehr Probleme beim Online-Kauf – die Verbraucherzentrale Bochum war im vergangenen Jahr stark gefragt.

Veröffentlicht: Donnerstag, 11.06.2026 16:24

Fakeshops und Abo-Fallen sorgen für Ärger

Rund 6.000 Mal haben sich Menschen im vergangenen Jahr an die Verbraucherzentrale Bochum gewandt. Häufig ging es um Ärger mit Online-Verträgen, Fakeshops oder Abo-Fallen. In etwa 2.500 Fällen konnten die Verbraucherschützer den Betroffenen helfen. Auch Probleme mit Zahlungsdiensten wie PayPal oder Klarna sind mehr geworden.

Die Beratungsstelle beobachtet zudem, dass digitale Angebote und Künstliche Intelligenz viele Fälle komplizierter machen. Gleichzeitig informiert sie weiter zu Themen wie Energie, Klimaschutz und nachhaltigem Konsum.